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日期：2022-03-07 16:16 ????作者：水燕 ????來自：集團發布
原來，老人是低保用戶，輾轉坐車前來是辦理退水費低保的，但，她并不知道污水公司返退低保是每個月的最后兩個工作日。悉知情況后，營業廳工作人員水燕當即聯系污水公司的同事，向她說明了用戶的特殊情況，值班的潘媛也答應特殊情況及時辦理。隨后，這位老人的水費退保業務完成。
用熱情擦亮窗口服務工作，做實做細老年人、殘疾人等特殊人員的服務，切實提升用戶的獲得感，用實際行動詮釋供水營銷人的初心使命，然，這暖心的一幕是踐行“為群眾辦實事”的縮影！
